【未経験歓迎】ロードサービスのカスタマーサポート

正社員
情報更新日:2019年11月15日
【未経験歓迎】ロードサービスのカスタマーサポート
「車が動かなくて困っています・・」などのお問い合わせに対して、ご状況の確認や、代替交通手段の手配などのサポートを行うお仕事です

充実した研修制度あり!知識をつけてからお仕事をスタートできるので未経験からでも安心ですよ。
職種 企画・管理・事務 > テレフォンオペレーター(テレオペ)
雇用形態 正社員
給与 【年収】300万円 ~ 330万円
月給:25.3万円~
超過勤務手当・時間外手当は実費で支給
賞与:年1回
特徴
未経験者歓迎
未経験者歓迎
育児・介護休暇あり
育児・介護休暇あり
女性が活躍
女性が活躍
シフト勤務
シフト勤務
転勤なし
転勤なし
上場企業
上場企業
長期休暇あり
長期休暇あり
研修・教育制度充実
研修・教育制度充実
第2新卒歓迎
第2新卒歓迎
勤務地 【品川区東品川】
・東京都品川区
・りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩5分/京急本線 青物横丁駅 徒歩8分

勤務時間 7:00~23:00
(実働:7時間00分)

【残業】月0~30時間程度
休日・休暇 ■週休2日制(シフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇(入社6か月後10日)
■特別連続休日
■ボランティア休暇
■産休・育休
■引越休暇

=年間休日127日=
※週休二日制に加えて、特別連続休暇(6日間/1年)有り
年間休日127日×残業少な目!有名保険会社でのロードサービスのカスタマーサポート業務!
◎女性の活躍を会社として積極的に推進しています!育休復帰率はなんと100%!
◎丁寧な電話対応ができればOKです。未経験からしっかりと教えて頂けます。
◎キャリアアップ研修も充実!働く人も、そのご家族のことも大切にしている会社です。
仕事内容 【新人研修】
入社後4週間は、一次新人研修があります。
電話応対の仕方や車と保険の知識、システムの操作方法等を、座学とロールプレイングなどで学習します。
OJTや追加研修を経て、配属後もチームサポートにより、ステップアップ式に学べます。

【業務に入ってからは・・・】
「タイヤがパンクしてしまったのですが・・・」
「バッテリーが上がってしまって車が動かなくて困っています」など
車トラブルでお困りのお客様からのお電話に対応をお任せします。

・電話受付(約10~15件/日、1件あたり10分~15分、連休や悪天候時に入電数が増加)
・お客様のお名前や保険加入状況等の確認
・トラブルの状況確認
・状況に応じたレッカー、代替交通手段の手配
・システムへの入力 等

未経験でも安心の研修制度があるため、
着実にアシスタンス・コーディネーターとして成長することができます!

【応募資格】
■基本的なPCスキル(Word・Excel)
■丁寧な電話対応ができ、正しい敬語が使える方

【歓迎要件】
■コールセンター、販売、接客の経験

【求める人物像】
■ホスピタリティをもって業務に取り組める方
■状況に応じて臨機応変な対応ができる方
■何事にもチャレンジ精神のある方
待遇・福利厚生 ■各種社会保険完備
■福利厚生施設
■財形貯蓄制度 
■社員持株会制度
■住宅ローン金利優遇制度
■インフルエンザ予防接種
■通信教育補助金制度
■会員制福利厚生クラブ加入
■定期健康診断
■保養所利用
■サークル活動補助金交付制度
■従業員持ち株会制度
アピールポイント ■転勤なし
■週休二日制 + 特別連続休暇(6日間/1年)有り
■産休・育休実績有り 復帰率100%
■昨年度の有給取得率実績は9割
選考手順 書類選考 → 1次面接 → 2次面接 → 最終面接 → 内定
<saison001>
面接地 随時当方より連絡します

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お仕事No:7JS3010

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