株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター（インバウンド）の求人情報詳細(東京都 豊島区 | AC0419949872)

募集要項

職種

携帯補償サービスの問合せ受付コールスタッフ

仕事内容

≪ドコモ携帯補償サービスの問合せ受付センター≫

◎6月～未経験歓迎＊同時入社多数♪
◎服装自由＊ネイルOK！オシャレも楽しめる＊
◎頑張り手当あり！ポイントを貯めてPCと交換も可能♪

＜主な問合せ内容は・・・＞
「スマホを落として画面が割れてしまった」
「携帯が水没して電源が入らない・・・」など

このような問合せに対して
・機種変更
・修理サービス
など、補償サービスの案内を行います！
※折り返しの発信連絡あり
※専用端末を3台使用して対応します。

＜1日の流れ（例）＞
   8：45　出社・朝礼
　9：00～　お客様応対
  12：00　昼休憩
  13：00～　お客様対応
  17：15　退社

＜問合せ件数＞
1時間に約3～4件

＊座学研修とOJT研修で
着実にステップアップできる！

＊クレーム対応など困ったことが発生した場合は、
先輩スタッフやリーダーがサポートしてくれるので
ご安心ください♪

＜配属先について＞
部署人数：200名
（当社派遣スタッフも活躍中！）
男女比：3：7
平均年齢：30代
ロッカー完備
服装自由（Tシャツ、デニム、スニーカー、ネイルOK）

給与

時給1,650円　
※研修期間中は時給1,600円
※研修期間後（着台後翌月1日より）時給1,650円

【月収例】
約25万9,800円+手当あり
（時給1,650円、月21日勤務の場合）

★別途、交通費支給（全額）
★給与前払いサービスあり（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度あり
（出勤率やお客様満足度などに応じて毎月3,000円～最大1万5,000円支給）

＊ポイント制度
（協力残業などでポイントを溜めると、
有名ゲーム機やノートパソコンなど様々な商品と交換可能♪）

勤務地

東京都豊島区南池袋

交通アクセス

■「池袋」より徒歩3分
※西武池袋線　池袋駅南口からは徒歩1分
※駅近5分以内

ビル内にはカフェやコンビニも入っています♪
お仕事終わりのショッピングも楽しめる！

勤務時間・曜日

＜早番・中番・遅番のシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【中番】10：30～19：00
【遅番】11：40～20：10
（実働7時間30分、休憩1時間）

＊残業多少あり
（繁忙期に月10～15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
6月7日（金）開始～長期
※6月開始
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

【研修について】
座学研修⇒サービス知識や端末操作について
OJT研修⇒電話応対方法について　等
充実した研修プログラムでしっかりサポートします！

※研修期間・時間などの詳細は決まり次第お伝えします。

資格・経験

＼8名募集／
＊未経験者OK！
＊PCスキル：ネット検索や文字入力が可能な方

【前職は・・・】
カフェスタッフ、アパレル販売員、携帯ショップ店員
データ入力、一般事務などコールセンター未経験者も活躍中！
もちろんコールスタッフ経験者も歓迎♪

休日・休暇

シフトに準ずる
＊年間30日程、休み希望の提出OK
旅行などの計画も立てやすい♪
＊研修期間中は原則土日祝休み
（状況により土日祝出勤あり）

勤務曜日：
月～日のシフト制
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・給与前払いサービス
・雇用保険/労災保険/社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

 saisoncall

備考

＜休憩室＞
カフェ風の綺麗な休憩室完備♪
お茶・コーヒーが無料で飲めるフリードリンクや、
お菓子・コンビニ商品が購入できる自販機完備◎
電子レンジもあるのでお弁当持参OK！

疲れたときにリフレッシュできる
マッサージ機付きのリクライニングチェアもあります♪


☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪

グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターをはじめ幅広い職種をご用意しています！
お仕事スタート後は、担当者が定期的に訪問するほか、お電話でも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省からは「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備、有給休暇の取得率は95％以上！
宿泊、グルメ、映画鑑賞、テーマパークなど様々な施設で利用できる優待割引や、OAスキル・キャリアアップに向けた無料のe-ラーニング、専用サイトで利用できるポイントのプレゼントなど、スタッフさん限定の福利厚生プログラムをご用意しています♪

※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし