株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(東京都 豊島区 | AD0515204859)

募集要項

職種

スマホ操作の遠隔サポートコールセンター

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＜カスタマーサポート＞

ドコモ「あんしん遠隔サポートサービス」に
加入されているお客様からの、
スマホ設定に関するお問合せ対応をお任せします。

◇よくある質問は・・・
「ネットに繋げない」
「アプリのダウンロードはどうやるの？」
「音楽が聴けなくなった」など

専用のサポートツールから
お客様のスマホにアクセス！
「右上のボタンを教えて下さい」などと
操作方法をご案内します。

お客様と同じ画面を見ながら説明できるので
言葉だけで案内するよりも簡単♪

お困りごとが解決したときや
「ありがとう」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられるお仕事です◎

【応対方法】
・音声（電話越しのサポート）
・LINE
・お客様の画面にアクセスするサポートツール

＜配属先について＞
20代～30代が多数活躍中！
カフェ風の綺麗な休憩室には無料Wi-Fi、
マッサージ機付きのリクライニングチェアもあります♪

お茶・コーヒーなどのフリードリンクや、
お菓子・コンビニ商品が購入できる自販機完備◎
しっかりリフレッシュできる環境が整っています(^^♪

給与

時給1,800円
※研修中（2025年7月末まで）は時給1,600円
※研修後（着台後翌月1日～／2025年8月～）時給1,800円

【月収例】
約28万3,500円
（時給1,800円、月21日勤務の場合）

★別途、交通費支給(全額)
※バス代は自宅から最寄り駅まで2km以上ある場合に支給
★給与前払いOK（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度あり
（出勤率やお客様満足度などに応じて毎月3,000円～最大1万5,000円支給）

＊ポイント制度
（協力残業などでポイントを溜めると、
カフェカードなど様々な商品と交換可能♪）

勤務地

東京都豊島区南池袋

交通アクセス

■「池袋」より徒歩4分
※西武池袋線　池袋駅南口からは徒歩1分
※駅近5分以内

ビル内にはカフェやコンビニあり♪

勤務曜日・時間

＜早番・遅番のシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【遅番】11：45～20：15 
（実働7時間30分、休憩1時間）

＊残業あり
（月15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
6月2日（月）～長期
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

＜研修について＞
■座学研修：
期間：6/2（月）～6/23（月） 
勤務時間：8：30～17：00
同期と一緒に授業形式で行います。
サービス内容の説明や
専用システムの操作方法について学びます。

■OJT研修：
期間：6/24（火）～7/7（月）
勤務時間：
【早番】8：45～17：15 
【遅番】11：45～20：15 
※研修期間中は原則土日祝休み
先輩が隣について
サポートしてくれながら進めていきます。

日々の理解度チェックなどで
理解を深められるので、
着実にステップアップできますよ♪

資格・経験

＊未経験OK！
＊PCスキル：ネット検索や文字入力が可能な方

＜こんな方が活躍中♪＞
前職は携帯ショップの販売員/アパレルスタッフ
カフェスタッフ/美容師/一般事務/システムエンジニア（SE）など…
コールセンタースタッフが未経験の方も多数活躍中です！

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・給与前払いサービス
・雇用保険/労災保険/社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

 saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪

グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターをはじめ幅広い職種をご用意しています！
お仕事スタート後は、担当者が定期的に訪問するほか、お電話でも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省からは「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備、有給休暇の取得率は95％以上！
宿泊、グルメ、映画鑑賞、テーマパークなど様々な施設で利用できる優待割引や、OAスキル・キャリアアップに向けた無料のe-ラーニング、専用サイトで利用できるポイントのプレゼントなど、スタッフさん限定の福利厚生プログラムをご用意しています♪

※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし