株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(東京都 渋谷区 | AD0815569690)

募集要項

職種

スマホ設定のサポートコールセンタースタッフ

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＜カスタマーサポート＞

◎10月開始＊24名の大量募集♪
◎お仕事に慣れたら在宅勤務もOK！
◎夏祭り・ハロウィンなどのイベントも開催＊

ドコモ「あんしん遠隔サポートサービス」に
加入されているお客様からの、
スマホ設定に関するお問合せ対応をお任せします。

◇よくある質問は・・・
「ネットに繋げない」
「迷惑メールの拒否設定をしたい」
「音楽が聴けなくなった」など

専用のサポートツールから
お客様のスマホにアクセス！
「右上のボタンを教えて下さい」などと
操作方法をご案内します。

お客様と同じ画面を見ながら説明できるので
言葉だけで案内するよりも簡単♪

お困りごとが解決したときや
「ありがとう」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられるお仕事です◎

※入社1年程度を目安に
業務に慣れたら在宅ワークOK！（規定あり）

＜配属先について＞
20代～40代の男女活躍中♪
応対に困った際にはすぐにSVへ相談できる環境です◎

休憩室には牛丼、コンビニ自販機など設備もしっかり！
コーヒー、紅茶、緑茶など種類豊富な給茶機完備しており、
休憩時間にほっと一息付けます(*^^*)

給与

時給1,850円　
※研修期間中時給1,600円
※研修期間後（2025年12月1日～）時給1,850円

【月収例】
約31万9,100円+手当
（時給1,850円、月21日勤務、
残業代月15時間分含む場合）

★別途、交通費支給（全額）
※バス代は自宅最寄りのバス停から下車駅まで2km以上の場合に支給
★給与前払いOK（規定あり）

＜頑張り手当＞
＊インセンティブ制度あり
（出勤率やお客様満足度などに応じて
毎月3千円～最大1万5千円支給）

＊ポイント制度
（協力残業などでポイントを溜めると、
ブランドバックなど様々な商品と交換可能）

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷

交通アクセス

■「代々木」から徒歩2分
■「新宿（南口）」から徒歩10分
■「新宿三丁目」から徒歩10分

＊駅近5分以内

勤務曜日・時間

＜早番・遅番の2シフト制＞
【早番】8:45～17:15
【遅番】11:40～20:10
（実働7.5時間、休憩1時間）

＊残業：月10～15時間程度
※別途、残業代支給あり

勤務期間：
10月2日（木）～長期
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

＜研修期間＞
【座学研修】
期間：10月2日（木）～10月31日（金）
時間：8：30～17：00

【OJT研修】
期間：11月3日（月）～約1週間
時間：8：45～17：15

【着台予定日】11月8日（土）

※習熟度により研修期間が前後する可能性あり
※研修期間中は基本土日祝日休み
（土日祝に研修実施の場合あり）

★充実の研修制度＆サポート体制★
座学研修・ロープレ・モニタリングなど
手厚い研修体制があり安心！
研修状況のフィードバックもあるので、
自分の理解度を把握しながら進められる！

資格・経験

★未経験者OK♪
・普段からスマホやタブレットを利用されている方
・PCスキル：文字入力、ネット検索ができる方

＼こんな経験が活かせます／
・携帯販売や家電販売スタッフ
・コールセンタースタッフ
・テレフォンオペレーター
・ユーザーサポート
・一般事務や営業事務での電話対応　など

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）

＊希望休制度あり
年間30日程休み希望の提出OK！

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務
＊一定スキル習得後、週4日勤務も相談OK
（1日あたり10時間の勤務となります※変形労働制）

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給※バス代は規定あり
・給与前払いサービス
・雇用保険／労災保険／社会保険完備
・有給休暇
・無料健康診断
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜服装＞
・自由、ネイルOK

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし