株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(東京都 立川市 | AD0815570139)

募集要項

職種

スマホ遠隔サポートのカスタマーサポート

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＜受信メインのコールセンタースタッフ＞

◎立川エリア＊10名募集で同期が沢山♪
◎インセンティブやポイント制度あり＊
◎一人立ち後は在宅ワークOK（規定有）

ドコモの「あんしん遠隔サポート」という
有料サービスに加入されている
お客様からの問合せ受付センター！

◇よくある質問は・・・
「LINEでスタンプを購入するにはどうすればいい？」
「迷惑メールの設定をしたい」
「アプリのダウンロードはどうやるの？」など

～お仕事の流れ～
お客様からの問合せ受付
↓
専用PCからお客様のスマホ画面にアクセス
「ページの下にある○○を
タップしてください」と操作をサポート
＊お客様と同じ画面を見ながら説明できるので楽々♪
↓
対応履歴を入力

ノルマはないので
1件1件丁寧に対応できれば大丈夫です。

お客様のお困りごとが解決できたときや
「ありがとう！」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられます。

★困ったときは、すぐにSVに相談できる体制あり！
★業務に慣れたら（目安1年後）在宅勤務OK！

＜配属先について＞
20代～40代活躍中♪
・服装：カジュアルOK
・ネイルOK
・ロッカー/休憩室あり

給与

時給1,850円
※研修期間中（2025年11月末まで）は時給1,600円
※研修期間後（2025年12月1日～）時給1,850円

【月収例】
約31万9,100円+手当
（時給1,850円、月21日勤務、
残業代月15時間分含む場合）

★別途、交通費支給（全額）
※バス代は規定あり
★給与前払い制度あり（規定あり）

＜頑張り手当＞
＊インセンティブ制度あり
（出勤率やお客様満足度などに応じて
毎月3,000円～最大1万5,000円支給）

＊ポイント制度あり
（お客様からのお褒めの言葉などで貯めたポイントで
カタログギフトの商品等と交換可能）

勤務地

東京都立川市曙町

交通アクセス

■多摩モノレール
「立川北」より徒歩1分
■JR南武線/中央線/青梅線
「立川」より徒歩4分

◎駅近5分以内

勤務曜日・時間

＜2シフト制＞
【早番】8:45～17:15
【遅番】11:45～20:15
（実働7.5時間、休憩1時間）

＊残業：月15時間程度
※別途、残業代支給あり

勤務期間：
10月1日（水）～長期
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

★充実の研修制度＆サポート体制★
座学研修・ロープレ・モニタリングなど
手厚い研修体制があり安心！

研修状況のフィードバックもあるので、
自分の理解度を把握しながら進められる！

■座学研修
・期間：2025年10月1日～約3週間
・時間：8：30 ～ 17：00
（実働7.5時間、休憩1時間）

■OJT研修
・期間： 2025年10月下旬から約1週間
・時間：
【早番】8:45～17:15
【遅番】11:45～20:15
（実働7.5時間、休憩1時間）

■着台予定日：
・2025年11月上旬
※習熟度により、着台日は前後する場合あり

資格・経験

＊未経験OK！
＊PCスキル：文字入力や検索などの基本操作ができる方

前職は、カフェスタッフ、アパレル販売、コールスタッフ、
一般事務、営業事務、データ入力、営業
受付、窓口など、さまざまな方が活躍されています♪

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）
※研修期間中は基本土日祝休み
（土日に研修を行う場合あり）

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給※バス代は規定あり
・給与前払いサービス
・雇用保険／労災保険／社会保険完備
・有給休暇
・無料健康診断
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

 saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし