株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(神奈川県 横浜市西区 | AD0901022256)

募集要項

職種

スマホ遠隔サポートの受信コールセンタースタッフ

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＼ユーザーサポート＊受電コールスタッフ／

◎10月開始＊16名募集♪
◎ポイントGETで商品と交換できる制度あり＊
◎未経験歓迎！研修制度充実！

ドコモのあんしん遠隔サポート
サービスに加入されている
お客様からの問合せ受付センター！

機種設定や操作方法などの質問にお答え＊

◇よくある質問は・・・
「Wi-Fiに繋がらないのですが」
「機種変更をしたので、データを引き継ぎたい」
「アプリのダウンロードはどうやるの？」など

～お仕事の流れ～
受電
↓
専用ツールからお客様のスマホ画面にアクセス
「ページの下にある○○を
タップしてください」と操作をサポート
＊お客様と同じ画面を見ながら説明できます♪
↓
履歴を入力

ノルマはないので
1件1件丁寧に対応できれば大丈夫！

お客様のお困りごとが解決できたときや
「ありがとう！」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられるお仕事です！

＊独り立ち後は、適性により
在宅ワークをお願いする場合あり

＜配属先について＞
・部署人数：150名
・男女比：4：6
・平均年齢：30代
・服装自由（デニム・Tシャツ・ネイルOK）
・ロッカー/休憩室あり

給与

時給1,850円
※研修期間中（2025年11月末まで）は時給1,600円
※研修期間後（12月1日～）時給1,850円

【月収例】
約31万9,100円+頑張りに応じた手当
（時給1,850円、月21日勤務、
残業代月15時間分含む）

★別途、交通費支給（全額）
※バス代は自宅から最寄り駅まで2km以上ある場合に支給

★給与前払い制度あり（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度
（出勤率やお客様満足度などに応じて
毎月3千円～最大1万5千円）

＊協力残業などでポイントを溜めると、
カフェカードなど様々な商品と交換可能

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい

交通アクセス

■みなとみらい線
「みなとみらい」より徒歩3分
◎駅近5分以内

■みなとみらい線
「新高島」より徒歩7分

■JR線
「横浜」より徒歩15分

勤務曜日・時間

＜3パターンのシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【中番】9：45～18：15
【遅番】11：40～20：10
（実働7.5時間、休憩1時間）

＊残業あり
（月15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
10月6日（月）～長期
＊10月開始
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

＜研修スケジュール予定＞
・座学研修　
10月6日（月）～10月27日（月）
8:45～17:15（7.5時間勤務）

・隣席研修中　
10月28日（火）～11月6日（木）
8：45～17：00（7.25時間勤務）

・着台予定日
11月7日（金）

※研修期間中は土日祝休み
※座学研修の習熟度によって隣席研修にすすめない場合がございます
※研修スケジュールは変更となる可能性あり

資格・経験

・未経験OK！スマホを日頃から利用している方
・PCスキル：文字入力、ネット検索ができる方

＼こんな経験が活かせます／
・接客、携帯販売や家電量販店販売スタッフ
・コールセンタースタッフ
・テレフォンオペレーター
・ユーザーサポート
・一般事務や営業事務での電話対応　など

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）
※研修期間中は原則土日祝休み
※入社6ヶ月目以降は希望休提出もOK

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・給与前払いサービス
・雇用保険／労災保険／社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙
（喫煙所あり）

saisontuno

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし