株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(東京都 豊島区 | AD1007982773)

募集要項

職種

スマホ操作のカスタマーサポートセンター

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＼ドコモユーザーからのお問合せ対応／

◎研修バッチリ！しっかり学べる♪
◎未経験でも研修後は時給1850円！
◎TシャツなどカジュアルOK(^^)

ドコモ「あんしん遠隔サポートサービス」に
加入されているお客様からの、
お問合せ対応をお任せ！

◇よくある質問は・・・
「ネットに繋げない」
「アプリのダウンロードはどうやるの？」
「音楽が聴けなくなった」など

専用のサポートツールから
お客様のスマホにアクセス！
「右上のボタンを教えて下さい」などと
操作方法をご案内します。

お客様と同じ画面を見ながら説明できるので
言葉だけで案内するよりも簡単♪

お困りごとが解決したときや
「ありがとう」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられるお仕事です◎

【応対方法】
・音声（電話越しのサポート）
・LINE
・お客様の画面にアクセスするサポートツール

＜配属先について＞
20代～30代が多数活躍中！
休憩室には無料Wi-Fi、
マッサージ機付きのリクライニングチェアも♪

お茶・コーヒーなどのフリードリンクや、
お菓子・コンビニ商品が購入できる自販機完備◎
リフレッシュできる環境が整っています^^

給与

時給1,850円
※研修中（入社～12月31日）は時給1,600円
※研修後（2026年1月1日～）時給1,850円

【月収例】
約29万1,300円
（時給1,850円、月21日勤務の場合）

★別途、交通費支給(全額)
※バス代は自宅から最寄り駅まで2km以上ある場合に支給
★給与前払いOK（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度あり
（出勤率やお客様満足度などに応じて毎月3,000円～最大1万5,000円支給）

＊ポイント制度
（協力残業などでポイントを溜めると、
カフェカードなど様々な商品と交換可能♪）

勤務地

東京都豊島区南池袋

交通アクセス

■JR各線/地下鉄各線/西武池袋線/東武東上線
「池袋」より徒歩4分
※西武池袋線　池袋駅南口からは徒歩1分
※駅近5分以内

ビル内にはカフェやコンビニあり♪

勤務曜日・時間

＜早番・遅番のシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【遅番】11：45～20：15 
（実働7時間30分、休憩1時間）

＊残業あり
（月10～15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
11月10日(月)～長期
※入社日の変更はできません。
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

＜研修について＞
■座学研修：
期間：11月10日（月） ～12月2日（火）
勤務時間：8：30～17：00
同期と一緒に授業形式で行います。
サービス内容の説明や
専用システムの操作方法について学びます。

■OJT研修：
期間：12月3日（水）～12月16日（火）
勤務時間：
【早番】8：45～17：15 
【遅番】11：45～20：15 

※研修期間中は原則土日祝休み
先輩が隣について
サポートしてくれながら進めていきます。

日々の理解度チェックなどで
理解を深められるので、
着実にステップアップできますよ♪

資格・経験

＊未経験OK
＊PCスキル：ネット検索や文字入力が可能な方
※研修の全日程出勤できる方

＜こんな方が活躍中♪＞
前職は携帯ショップの販売員/アパレルスタッフ
カフェスタッフ/美容師/一般事務/システムエンジニア（SE）など…
コールセンタースタッフが未経験の方も多数活躍中です！

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・給与前払いサービス
・雇用保険/労災保険/社会保険完備
・無料健康診断/予防接種補助
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

 saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし