株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(東京都 豊島区 | AD1104706495)

募集要項

職種

携帯補償サービスの問合せ受付コールスタッフ

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＼携帯補償サービスのカスタマーサポート／

◎未経験歓迎！池袋駅チカオフィスで働く！
◎服装自由＊デニム、スニーカー、ネイルOK♪
◎頑張った分がインセンやポイントに還元＊

＜主な問合せ内容は・・・＞
「スマホを落として画面が割れてしまった」
「携帯が水没して電源が入らない・・・」など

このような問合せに対して
・機種変更
・修理サービス
など、補償サービスの案内を行います！
※折り返しの発信連絡あり

＜1日の流れ（例）＞
8：45　出社・朝礼
9：00～お客様応対
12：00　昼休憩
13：00～お客様対応
17：15　退社

クレーム対応など困ったことが発生した場合は、
先輩スタッフやリーダーがサポートしてくれるので
ご安心ください♪

＜配属先について＞
部署人数：50名
男女比：5：5
平均年齢：35歳
ロッカー完備
休憩室完備（フリードリンク・電子レンジ・お弁当自販機・リクライニングチェアあり）
服装自由（Tシャツ、デニム、スニーカー、ネイルOK）

給与

時給1,700円
※研修時も同時給

【月収例】
約29万3,250円+手当あり
（月21日勤務＋残業代月15時間含む場合）

★別途、交通費支給（全額）
※バス代は自宅最寄りのバス停から下車駅まで2km以上の場合に支給
★給与前払いOK（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度あり
（お客様満足度などに応じて支給！最大1.5万円／月）

＊ポイント制度
（協力残業などでポイントを溜めると
有名ゲーム機やノートパソコンなど様々な商品と交換可能）

勤務地

東京都豊島区南池袋

交通アクセス

■JR各線/地下鉄各線/西武池袋線/東武東上線
「池袋」より徒歩4分
※西武池袋線　池袋駅南口からは徒歩1分
※駅近5分以内
※ビル内にはカフェやコンビニあり

勤務曜日・時間

＜早番・中番・遅番のシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【中番】10：30～19：00
【遅番】11：40～20：10
（実働7時間30分、休憩1時間）

＊残業少なめ
（月10～15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
12月1日(月)開始～長期
※12月開始
※契約更新あり（更新の上限有無：無）

＜研修について＞
・期間：12月1日(月)～12月19日(金)
（座学研修・OJT研修）
・勤務時間：8：45 ～ 17：15（実働7.5時間、休憩1時間）
※研修期間中は原則土日祝休み
・着台予定日：12月21日(日)

資格・経験

未経験OK！
PCスキル：基本操作ができる方
（専用端末を3台使用します）

【前職は・・・】
カフェスタッフ、アパレル販売員、携帯ショップ店員
データ入力、一般事務などコールセンタースタッフ未経験者も活躍中！
もちろんコールスタッフ経験者も歓迎♪

休日・休暇

シフトに準ずる
（原則週休2日制）
＊就業半年経過後から、休み希望の提出OK

勤務曜日：
月～日のシフト制
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給※バス代は規定あり
・給与前払いサービス
・労災保険/雇用保険/社会保険完備
・無料健康診断/予防接種補助
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙（喫煙所あり）

 saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし