株式会社セゾンパーソナルプラス | 派遣社員・コールセンター(インバウンド)の求人情報詳細(神奈川県 横浜市西区 | AD1111888625)

募集要項

職種

スマホ設定サポートなど受信コールセンタースタッフ

雇用形態

派遣社員

仕事内容

＼ユーザーサポート＊受電コールスタッフ／

◎1月開始＊12名募集♪
◎ポイントGETで商品と交換できる制度あり＊
◎未経験歓迎！研修制度充実！

ドコモのあんしん遠隔サポート
サービスに加入されている
お客様からの問合せ受付センター！

機種設定や操作方法などの質問にお答え＊

◇よくある質問は・・・
「d払いの明細を確認したい」
「機種変更をしたのでデータの
引継ぎをサポートしてほしい」など

～お仕事の流れ～
受電
↓
専用ツールからお客様のスマホ画面にアクセス
「ページの下にある○○を
タップしてください」と操作をサポート
＊お客様と同じ画面を見ながら説明できます♪
↓
履歴を入力

ノルマはないので
1件1件丁寧に対応できれば大丈夫！

お客様のお困りごとが解決できたときや
「ありがとう！」と感謝の言葉を頂けたときに
やりがいを感じられるお仕事です！

＊独り立ち後は、適性により
在宅ワークをお願いする場合あり
（使用する端末は貸与あり）

＜配属先について＞
・部署人数：150名
・男女比：4：6
・平均年齢：30代
・ロッカー/休憩室あり
（無料ドリンクサーバー、無料Wi-Fiあり）

給与

時給1,850円
※研修期間中（2026年2月末まで）は時給1,600円
※研修期間後（2026年3月1日～）時給1,850円

【月収例】
約31万9,100円+頑張りに応じた手当
（時給1,850円、月21日勤務、
残業代月15時間分含む）

★別途、交通費支給（全額）
※バス代は自宅から最寄り駅まで2km以上ある場合に支給
★給与前払い制度あり（規定あり）

＜頑張りに応じてもらえる手当＞
＊インセンティブ制度
（出勤率やお客様満足度などに応じて
毎月3千円～最大1万5千円）

＊協力残業などでポイントを溜めると
カフェカードなど様々な商品と交換可能

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい

交通アクセス

■みなとみらい線
「みなとみらい」より徒歩3分
◎駅近5分以内

■みなとみらい線
「新高島」より徒歩7分

■JR線
「横浜」より徒歩15分

勤務曜日・時間

＜3パターンのシフト制＞
【早番】8：45～17：15
【中番】9：45～18：15
【遅番】11：40～20：10
（実働7.5時間、休憩1時間）

＊残業あり
（月15時間程度）
※残業代別途支給あり

勤務期間：
1月7日（水）～長期
※更新の上限有無：無

＜研修スケジュール予定＞
■座学研修
・期間：2026年1月7日～約1か月
・時間：8：45 ～ 17：15
（実働7.5時間、休憩1時間）

■OJT研修
・期間： 座学研修後、約1週間
・時間：8:45～17:00
（実働7.25時間、休憩1時間）

■着台予定日：
・2026年2月上旬
※習熟度により、着台日は前後する場合あり
※研修期間中は原則土日祝休み（土日祝に研修実施の場合あり）

資格・経験

・未経験OK！
・PCスキル：文字入力、ネット検索ができる方

＼こんな経験が活かせます／
・接客、携帯販売や家電量販店販売スタッフ
・コールセンタースタッフ
・テレフォンオペレーター
・ユーザーサポート
・一般事務や営業事務での電話対応　など

休日・休暇

シフトに準ずる
（完全週休二日制）
※研修期間中は原則土日祝休み
※入社6ヶ月目以降は希望休提出もOK

勤務曜日：
月～日のシフト制勤務
＊週5日勤務

待遇

＜福利厚生＞
・交通費全額支給
・給与前払いサービス
・雇用保険／労災保険／社会保険完備
・無料健康診断／予防接種補助
・有給休暇
・研修制度（入職時研修、年次定期研修）
・キャリア形成支援
・スタッフ向け優待割引き
（旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！）
・専用サイトで利用できるポイント付与あり
（入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント）
・無料e-ラーニング（Word／Excel等）　など
※各規定あり

＜服装＞
・服装：ビジネスカジュアル

＜受動喫煙対策＞
・屋内原則禁煙
（喫煙所あり）

saisoncall

備考

☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆
セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪
グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！
初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。

また、就業後は担当者が定期的に訪問し、電話やメールでも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。

「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪

【～＊充実の福利厚生＊～】
社会保険完備！
映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪
さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。
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※就業場所の変更の範囲：変更なし
※従事すべき業務変更の範囲：変更なし